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Q&A

データ連動について

  • データ連動について
    データ連動について
    ※内容調整中

その他

  • 推奨環境
    【Google Play版】
    OSバージョン:Android4.4.2以降
    CPU:2GHz
    メモリ:2GB


    【App Store版】
    端末:iPhone6 以降、iPad Air(第一世代)以降
    OSバージョン:8.0以降

    ※今後必要に応じて、推奨環境や端末を
     変更させていただく場合があります。
  • サポートメールの返信が来ない
    お使いの端末にて
    ドメイン指定受信を設定されている場合、
    弊社からのメールが
    (@mobile-game.dmm.com)
    受信できるよう、
    指定の解除をお願いいたします。

    また、次の内容に該当する場合、
    個別の回答を控えさせていただく場合がございます。
    何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
    ---
    ・お知らせでの告知にて
     回答と代えさせていただいた。
    ・ゲーム上で問題が改善された。
    ・ご意見や攻略情報に関するものと判断した。
    ---

    また、休祝日のお問合わせについては、
    個別の回答が遅れることがございます。
    重ねてご了承いただきますようお願い申し上げます。
  • 不具合と思われる現象を確認しました
    不具合と思われる現象を確認した際は、
    その情報を悪用したり、
    拡散させたりせずに、
    すぐにお問い合わせより
    不具合の詳細をご報告ください。

    不具合を故意に繰り返し利用した
    ゲームプレイにつきましては、
    ゲームのバランスを著しく損ない、
    ゲームデータに予期せぬ不具合を
    発生させる可能性がございます。

    また、故意に悪質な不具合を
    誘発させる行為や、
    他ユーザーさまのご迷惑になるような行為が
    確認された場合は利用規約違反とみなし、
    厳正な対応または
    法的措置(警察への相談等)を
    検討する場合がございますので、
    不具合と思われる現象の利用は絶対に
    なさらないようにお願いいたします。

ログインボーナスについて

  • ログインボーナスの日付変更時間はいつですか?
    ログインボーナスは、毎日午前5:00に切り替わります。
  • ログインボーナスがもらえません
    端末の時刻設定やサーバーとの
    通信状況などの影響で、
    ログインボーナスが貰えない場合や
    ゲームが正常に遊べない場合があります。
    以下の方法をお試しください。

    ・端末の時刻を「自動調整」に再設定した上で
     数分から数時間待機すると
     正常に動作するようになります。
     (端末の時刻設定方法については、
      端末自体の取り扱い説明書をご確認ください。)
    ※正常に動作するまでにお待ちいただく期間は、
     端末の状態によって異なります。
    ※調整完了までの期間は、
     ログインボーナスなどは貰えません。
     予めご容赦ください。

    ・端末がネットワークに接続されていないか、
     接続されている環境であっても、
     サーバーとの通信がうまく
     確立されない場合があります。
     端末の通信状況を確認し、
     アプリへのアクセスを繰り返し行ってください。

霊珠・ゲーム内アイテムについて

  • 購入した霊珠が反映されない
    霊珠をご購入いただいてから、
    ゲーム内で反映されるまでに
    しばらくお時間をいただく場合がございます。
    ※環境により、反映までに時間を要する場合も
     ございます。その際はお手数ではございますが、
     ゲームを終了いただき、
     しばらく時間をあけてからご確認ください。

    上記をお試しのうえ、お待ちいただいても
    反映されない場合につきましては、
    重ねてお手数をおかけいたしますが、
    「お問い合わせ」よりご連絡ください。

データ連動について

  • プレゼントの保持数・保持期限はありますか?
    ・プレゼント保持期間について
    →無期限となります。
     期間の経過によってプレゼントが
     消失することはございません。

    ・プレゼント保持数について
    →こちらは上限が定められており、
     最大300個までとなります。
     上限を超えた分は
     古いものから消失してしまいますので
     ご注意ください。

    なお保持数の詳細は
    プレゼントボタンにも記載されておりますので、
    ご確認くださいますようお願いいたします。

ゲームプレイについて

  • プレイ中にアプリが突然終了する
    端末の空き容量やメモリが不足していると、
    ゲームをプレイ中に
    突然終了する場合がございます。
    他の起動中のアプリを終了する、
    端末の再起動などをお試しください。
    また、アプリが最新版にアップデートされているか
    どうかも併せてご確認ください。

問題が解決しない場合はお問い合わせください。

お問い合わせ
御城プロジェクト:RE ~CASTLE DEFENSE~
御城プロジェクト:RE ~CASTLE DEFENSE~
  • App Storeからダウンロード
    App Store推奨環境
    iPhone6 以降
    iPad Air(第一世代)以降
    OSバージョン:iOS 8.0以降
  • Google Playからダウンロード
    Google Play推奨環境
    OS:Android4.4.2以上
    CPU:2GHz
    ストレージの空き容量:3GB
  • DMM GAMESからダウンロード
    PC版推奨環境
    Windows 10/8/7
    Internet Exploler 10/
    Google Chrome/Mozilla Firefox
    Mac OS X 10.7.5以降
    Safari6.0.5以上
大坂城
千狐

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