「公式」御城プロジェクト：RE ～CASTLE DEFENSE～(城プロRE)

データ連動について

データ連動について

データ連動については下記お知らせをご確認ください。
https://oshirore-dmmgames.com/notification/detail/id/4830/
プレゼントの保持数・保持期限はありますか？

・プレゼント保持期間について
→無期限となります。
　期間の経過によってプレゼントが
　消失することはございません。

・プレゼント保持数について
→こちらは上限が定められており、
　上限を超えた分は
　古いものから消失してしまいますので
　ご注意ください。

なお保持数の詳細は
プレゼントボタンにも記載されておりますので、
ご確認くださいますようお願いいたします。

その他

推奨環境

【Google Play版】
OSバージョン：Android4.4.2以降
CPU：2GHz
メモリ：2GB

【App Store版】
端末：iPhone6 以降、iPad Air（第一世代）以降
OSバージョン：8.0以降

※今後必要に応じて、推奨環境や端末を
　変更させていただく場合があります。
サポートメールの返信が来ない

お使いの端末にて
ドメイン指定受信を設定されている場合、
弊社からのメールが
（@mobile-game.dmm.com）
受信できるよう、
指定の解除をお願いいたします。

また、次の内容に該当する場合、
個別の回答を控えさせていただく場合がございます。
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
---
・お知らせでの告知にて
　回答と代えさせていただいた。
・ゲーム上で問題が改善された。
・ご意見や攻略情報に関するものと判断した。
---

また、休祝日のお問合わせについては、
個別の回答が遅れることがございます。
重ねてご了承いただきますようお願い申し上げます。
不具合と思われる現象を確認しました

不具合と思われる現象を確認した際は、
その情報を悪用したり、
拡散させたりせずに、
すぐにお問い合わせより
不具合の詳細をご報告ください。

不具合を故意に繰り返し利用した
ゲームプレイにつきましては、
ゲームのバランスを著しく損ない、
ゲームデータに予期せぬ不具合を
発生させる可能性がございます。

また、故意に悪質な不具合を
誘発させる行為や、
他ユーザーさまのご迷惑になるような行為が
確認された場合は利用規約違反とみなし、
厳正な対応または
法的措置（警察への相談等）を
検討する場合がございますので、
不具合と思われる現象の利用は絶対に
なさらないようにお願いいたします。

ログインボーナスについて

ログインボーナスの日付変更時間はいつですか？

ログインボーナスは、毎日午前５：００に切り替わります。
ログインボーナスがもらえません

端末の時刻設定やサーバーとの
通信状況などの影響で、
ログインボーナスが貰えない場合や
ゲームが正常に遊べない場合があります。
以下の方法をお試しください。

・端末の時刻を「自動調整」に再設定した上で
　数分から数時間待機すると
　正常に動作するようになります。
　（端末の時刻設定方法については、
　　端末自体の取り扱い説明書をご確認ください。）
※正常に動作するまでにお待ちいただく期間は、
　端末の状態によって異なります。
※調整完了までの期間は、
　ログインボーナスなどは貰えません。
　予めご容赦ください。

・端末がネットワークに接続されていないか、
　接続されている環境であっても、
　サーバーとの通信がうまく
　確立されない場合があります。
　端末の通信状況を確認し、
　アプリへのアクセスを繰り返し行ってください。

霊珠・ゲーム内アイテムについて

購入した霊珠が反映されない

霊珠をご購入いただいてから、
ゲーム内で反映されるまでに
しばらくお時間をいただく場合がございます。
※環境により、反映までに時間を要する場合も
　ございます。その際はお手数ではございますが、
　ゲームを終了いただき、
　しばらく時間をあけてからご確認ください。

上記をお試しのうえ、お待ちいただいても
反映されない場合につきましては、
重ねてお手数をおかけいたしますが、
「お問い合わせ」よりご連絡ください。

ゲームプレイについて

プレイ中にアプリが突然終了する

端末の空き容量やメモリが不足していると、
ゲームをプレイ中に
突然終了する場合がございます。
他の起動中のアプリを終了する、
端末の再起動などをお試しください。
また、アプリが最新版にアップデートされているか
どうかも併せてご確認ください。